Vanliga frågor

Shace är en matchningstjänst för kontor. Företag som söker kontor beskriver vad de behöver, så söker vi av Sveriges kontorsmarknad och matchar dem mot rätt lokaler. Som hyresvärd får du kvalificerade förfrågningar på dina lokaler istället för att själv jaga hyresgäster. Chatt, visningar och digital avtalssignering sker på ett och samma ställe.

Hyresgästen berättar vad den behöver: storlek, område, budget och inflyttningsdatum. Vår AI matchar förfrågan mot tillgängliga kontor på marknaden, både kontor som listas på Shace och kontor som marknadsförs via andra kanaler. Varje lista granskas av Shace innan den når hyresgästen. Som hyresvärd notifieras du direkt när en hyresgäst är intresserad av någon av dina lokaler.

Shace täcker hela kontor, coworking-ytor och delar av kontor (till exempel ett rum eller skrivbordsplatser i ett större kontor). Som hyresgäst beskriver du vad du behöver i din kontorsförfrågan, och som hyresvärd kan du lista alla dessa typer av lokaler.

Ja, Shace finns på både svenska och engelska. Du kan byta språk i sidfoten eller via dina webbläsarinställningar.

Fyll i kontorsförfrågan på vår hemsida. Det tar ett par minuter: storlek, område, budget och inflyttningsdatum. Vi söker sedan av marknaden och skickar en presentation av de kontor som bäst matchar dina behov.

Vi kontaktar hyresvärden åt dig. Hyresvärdar som redan finns på Shace notifieras direkt och kan börja chatta med dig på en gång. Övriga hyresvärdar kontaktas av Shace och bjuds in till tjänsten. När hyresvärden har accepterat öppnas en chatt där du kan ställa frågor och gå vidare.

Ja, visningar är en naturlig del av processen och bokas direkt via Shace. Hyresvärden föreslår tider och du väljer den som passar dig.

Ja. Hyresvärdar publicerar även egna annonser på Shace, och från en annons kan du skicka en bokningsförfrågan. Hyresvärden har upp till 48 arbetstimmar på sig att svara, men de flesta svarar inom några timmar. Därefter är flödet detsamma: chatt, visning och avtalssignering på Shace.

Du förbinder dig aldrig till något. Du väljer själv vilka matchningar du vill gå vidare med, och om dina behov ändras kan du skicka in en ny kontorsförfrågan. Du kan också höra av dig till [email protected] så hjälper vi dig att förfina sökningen.

Nej. Du betalar aldrig via Shace. När avtalet är signerat fakturerar hyresvärden dig direkt enligt betalningsvillkoren i avtalet.

Det är gratis att hyra kontor via Shace. Det finns ingen serviceavgift på hyran; du betalar hyran du kommer överens om med hyresvärden. Eventuella tilläggstjänster tillkommer.

Priser på Shace anges exklusive moms. Om hyran faktureras med moms väljer hyresvärden själv, och det framgår av hyresavtalet. Priser som visas innan signering är indikativa; den slutliga hyran och övriga villkor bestäms i hyresavtalet mellan hyresgäst och hyresvärd.

Hyresvärden laddar upp hyresavtalet på Shace, och Shace läser automatiskt in de viktigaste villkoren så att du får en tydlig sammanfattning innan signering. Båda parter granskar sedan avtalet och signerar elektroniskt, var och en med sin egen signeringslänk.

När båda parter har signerat är avtalet fullständigt och hyresvärden fakturerar hyran direkt enligt villkoren i avtalet. Du kan se och ladda ner det signerade avtalet från Mina sidor när som helst.

Det signerade hyresavtalet är alltid det som gäller. Priser och villkor som presenteras på Shace, inklusive AI-genererade sammanfattningar, är indikativa och ersätter inte din egen granskning av avtalet innan signering.

Uppsägningstid och villkor för uppsägning regleras av hyresavtalet mellan hyresgäst och hyresvärd; Shace är inte part i avtalet. Om du behöver hjälp att förstå ditt avtal kan du kontakta oss på [email protected].

Företag berättar vad de behöver och vi matchar deras förfrågningar mot tillgängliga kontor, inklusive dina. Skapa ett konto på Shace så notifieras du direkt när en hyresgäst är intresserad av någon av dina lokaler, och du kan börja chatta på en gång.

Skapa ett konto, klicka på "Lägg till lokal" och fyll i information om lokalen: yta, pris, tillgänglighet, bilder med mera. Din annons börjar som ett utkast och kan publiceras när allt är klart. Annonser som är publicerade hos oss matchar vi i första hand, så du ökar dina chanser att bli matchad genom att lista på Shace.

Det är gratis att lista dina lokaler och ta emot förfrågningar. När ett hyresavtal signeras med en hyresgäst som förmedlats via Shace fakturerar vi en förmedlingsavgift om 7 % av första årets hyra, exklusive moms, som engångsbelopp. Det finns inga abonnemang eller dolda avgifter.

Nej. Det är alltid gratis för hyresgästen att hyra lokal via Shace. Eventuella kostnader kan tillkomma vid val av tilläggstjänster.

Ja, du granskar varje förfrågan och kan godkänna eller avslå den. Du ser information om företaget innan du bestämmer dig, och inget är bindande förrän du signerar hyresavtalet.

Du fakturerar hyresgästen direkt enligt betalningsvillkoren i ert hyresavtal. Hyresbetalningar går aldrig via Shace.

Nej, du laddar upp ditt eget avtal. Shace läser automatiskt in de viktigaste villkoren, och båda parter signerar elektroniskt på plattformen.

Ja, du kan bjuda in teammedlemmar till din organisation och styra vad varje medlem kan göra med behörigheter, till exempel hantera annonser, hantera inkommande förfrågningar eller signera avtal. Organisationens ägare har alltid full tillgång.

Du når vårt supportteam via e-post på [email protected]. Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

Kontakta hyresvärden först via chatten på plattformen. Om problemet inte löses kan du kontakta vår kundtjänst på [email protected] så hjälper vi dig vidare.

Kontakta vår kundtjänst på [email protected] och beskriv situationen. Vi tar alla rapporter på allvar och utreder ärendet.

Gå till Inställningar i Mina sidor. Där kan du uppdatera din profil och din organisations uppgifter.

Kontakta hyresvärden direkt via chatten. Hyresavtalet mellan hyresgäst och hyresvärd reglerar ansvar för skador och underhåll. Vid oenighet kan kundtjänst hjälpa till att medla.